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項(xiàng)目新聞

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匠心鑄美好|南都物業(yè)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目迎杭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)專(zhuān)家組考評(píng)

發(fā)布時(shí)間:2018-10-30 閱讀:5977

2018年度杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈)項(xiàng)目考評(píng)工作正在有條不紊的進(jìn)行中。近日,南都物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目—良著花苑、東方福邸、望京商務(wù)中心分別迎來(lái)了杭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織的物管專(zhuān)家考評(píng)小組,對(duì)其進(jìn)行實(shí)地考評(píng)。


專(zhuān)注服務(wù) 迎接考評(píng)


為提高物業(yè)管理服務(wù)水平,提升行業(yè)形象,杭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)每年組織開(kāi)展市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈)考評(píng)工作??己藘?nèi)容細(xì)致,涉及物業(yè)服務(wù)流程體系、業(yè)主滿(mǎn)意度、基礎(chǔ)管理及環(huán)境衛(wèi)生等多個(gè)方面,參與考核的項(xiàng)目需經(jīng)申報(bào)住建局和行業(yè)協(xié)會(huì)初審、專(zhuān)家組實(shí)地考察驗(yàn)收和公示等多個(gè)環(huán)節(jié),經(jīng)嚴(yán)格公正的評(píng)選得出最終結(jié)果。


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在過(guò)去多月的時(shí)間里,南都各物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守服務(wù)初心,圍繞業(yè)主居住體驗(yàn),以“極致”、“匠心”為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把控并提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,以一系列優(yōu)質(zhì)的軟硬件環(huán)境改造和精細(xì)化的暖心服務(wù),積極投入創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。最終良著花苑、東方福邸、望京商務(wù)中心脫穎而出,獲得專(zhuān)家組的高度認(rèn)可。


自10月24日開(kāi)始,良著花苑、東方福邸、望京商務(wù)中心項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)接連迎來(lái)專(zhuān)家考評(píng)組的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考評(píng)??荚u(píng)組專(zhuān)家依照《杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》,通過(guò)聽(tīng)取創(chuàng)優(yōu)匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)和資料審核等環(huán)節(jié),對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行了細(xì)致全面的評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括物業(yè)管理制度建設(shè)及落實(shí)、園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理、園區(qū)環(huán)境管理、安全管理等工作。


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各園區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)均以飽滿(mǎn)熱情的服務(wù)態(tài)度,和認(rèn)真完善的迎檢工作準(zhǔn)備,特別是關(guān)于園區(qū)服務(wù)亮點(diǎn)的匯報(bào)展示,贏得了專(zhuān)家組的一致好評(píng)。如東方福邸針對(duì)服務(wù)“個(gè)性化”而設(shè)立的樓宇管家制度,望京商務(wù)中心的訪客機(jī)器人,良著花苑為營(yíng)造綠色園區(qū),特別引進(jìn)的第三方垃圾分類(lèi)回收機(jī)構(gòu)。


心系美好  步履不停


考評(píng)的最后,專(zhuān)家組對(duì)各園區(qū)尚可改進(jìn)提升的地方給與了點(diǎn)評(píng)。各物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真聽(tīng)取并積極響應(yīng)專(zhuān)家考察組要求,對(duì)專(zhuān)家提出的建議認(rèn)真記錄,并保證以定人、定責(zé)、定時(shí)限的方式,制定相應(yīng)方案,積極提升,不斷提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。


回顧“創(chuàng)優(yōu)”歷程,各物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)取得考評(píng)組的認(rèn)可充滿(mǎn)激動(dòng),亦對(duì)物業(yè)管理協(xié)會(huì)的指導(dǎo)到位、組織有序充滿(mǎn)感激。自準(zhǔn)備申報(bào)資料初始,全體物業(yè)工作人員上下一心,對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)深入梳理,從資料、設(shè)備、安全、環(huán)境、制度等多方面,不斷提升業(yè)主居住環(huán)境質(zhì)量,提高服務(wù)品質(zhì),升級(jí)社區(qū)生活體驗(yàn),認(rèn)真做創(chuàng)建工作,讓身在其中的業(yè)主感知更美好的生活。


接下來(lái),杭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)將根據(jù)各考評(píng)小組的意見(jiàn),嚴(yán)格把關(guān),確定出2018年度杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈)項(xiàng)目。

最終結(jié)果仍需等待時(shí)間的檢驗(yàn),我們將不停前進(jìn)步伐,持續(xù)以品質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ),為業(yè)主創(chuàng)造更和諧美好的居住環(huán)境,讓“鄰里共融”的生活場(chǎng)景融入更多的城市和家庭。